Câu hỏi thường gặp

  • ZUthing là gì?
    ZUthing cung cấp dịch vụ cho thuê các mặt hàng thời trang nữ, chúng tôi luôn đồng hành và thỏa mãn nhu cầu trải nghiệm thời trang mới của bạn.
  • ZUthing có cửa hàng trưng bày hay không?
  • ZUthing giao hàng như thế nào?
    Chúng tôi liên kết với các công ty vận chuyển chuyên nghiệp, bộ phận vận chuyển sẽ liên hệ với khách hàng trước khi tiến hành giao hàng. Xem chi tiết.
  • Có thể yêu cầu thời gian giao nhận cụ thể?
    Có thể, nhưng sẽ có phát sinh chi phí và quý khách phải tự chi trả phí này. Mọi chi tiết xin liên hệ bộ phận phục vụ khách hàng.
  • Có thể yêu cầu giao nhận hàng hóa trong ngày không?
    Có thể, nhưng sẽ có phát sinh chi phí và quý khách phải tự chi trả phí này. Mọi chi tiết xin liên hệ bộ phận phục vụ khách hàng.
  • Các bạn giao hàng tới những khu vực nào?
    Tạm thời chúng tôi chỉ giao nhận hàng trong phạm vi thành phố Hồ Chí Minh.
  • Các bạn tính phí vận chuyển như thế nào?
    Chúng tôi đang trong giai đoạn hoạt động thử nghiệm nên tạm thời miễn phí vận chuyển cho khách hàng. 
  • Làm thế nào để trả hàng?
    ZUthing sẽ liên hệ nhắc nhở quý khách về thời gian trả hàng. Quý khách vui lòng cho hàng vào túi vải của ZUthing và giao cho công ty vận chuyển. Xem chi tiết.
  • Khi nào bộ phận vận chuyện sẽ tới lấy hàng cần hoàn trả?
    Chúng tôi sẽ sắp xếp đội vận chuyển tới lấy hàng trước 5h chiều vào ngày thuê cuối cùng. Nếu như bạn có thay đổi về địa điểm trả hàng, hãy liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng để biết thêm chi tiết.
  • Nếu như trễ hẹn trả hàng thì sẽ như thế nào?
    Nếu như muốn trễ hẹn trả hàng, bạn phải đăng kí trên website hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi và việc này sẽ có phát sinh chi phí: mỗi 01 ngày trả trễ chúng tôi sẽ quy về giá trị 50% tiền thuê. Ví dụ chi phí thuê món hàng 4 ngày là 200.000 vnd, trễ hạn 01 ngày sẽ là 100.000 vnd.
  • Lựa chọn số ngày thuê hàng hóa?
    Số ngày thuê ít nhất cho một món hàng là 03 ngày, tùy vào từng món hàng mà sẽ có ngày cho thuê khác nhau.
  • Tôi có thể mua hàng hóa của ZUthing.com hay không?
    ZUthing tạm thời không cung cấp dịch vụ mua bán.
  • Sử dụng dịch vụ thử đồ của ZUthing như thế nào?
    Quí khách hàng có nhu cầu sử dụng phòng thử đồ xin liên hệ với chúng tôi trước khi đến qua số điện thoại 0903 128644 hoặc chatbox tại website http://www.zuthing.com hoặc email hello@zuthing.com kèm theo mã hiệu của món hàng muốn thử. ZUthing phục vụ Quý khách vào 8h30 – 17h30 từ thứ hai đến thứ bảy hàng tuần (trừ các ngày nghỉ lễ).
  • Làm sao thuê hàng trên ZUthing?
    Chỉ cần bạn đăng kí thành viên trên website http://www.zuthing.com của chúng tôi và xem kỹ hướng dẫn sử dụng dịch vụ
  • Kích thước trang phục của ZUthing như thế nào?
    Hiện tại ở mọi kiện trang phục ZUthing đều có chi tiết thông tin kích thước rõ ràng để thuận tiện cho việc lựa chọn. Nếu không tìm thấy sản phẩm phù hợp, bạn hãy sớm điện thoại đến số 0903 128644 hoặc chatbox tại website http://www.zuthing.com hoặc gửi nhu cầu đến email hello@zuthing.com để được hỗ trợ nhanh chóng. ZUthing luôn sẵn sàng phục vụ.
  • Trang phục thuê của tôi có phải là hàng cũ không?
    Với phương châm kinh doanh dựa trên nhu cầu thiết thực của cuộc sống hiện đại và mong muốn đồng hành dài lâu cùng Quý khách hàng, ZUthing cam kết về chất lượng sản phẩm. Tất cả trang phục sau khi cho thuê đều được đội ngũ chuyên nghiệp của ZUthing kiểm tra, giặt khô và bảo dưỡng theo tiêu chuẩn.
  • Nguồn gốc sản phẩm của ZUthing?
    Sản phẩm ra đời bởi đội ngũ thiết kế tiềm năng của ZUthing đi kèm với chất liệu và kỹ thuật may cao cấp. Ngoài ra ZUthing hợp tác với các thương hiệu cao cấp khác như POXI, LECCI… để quí khách hàng có thêm nhiều lựa chọn. Chúng tôi sẽ đưa ra dịch vụ trao đổi trang phục giữa người thuê trong tương lai.
  • Làm sao để lựa chọn phong cách thích hợp nhất?
    ZUthing luôn cập nhật mẫu mới, bổ sung bộ sưu tập thời trang hàng tuần cùng với đội ngũ nhà thiết kế sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn Quý khách hàng nên chúng tôi tin là sẽ thỏa mãn được yêu cầu về phong cách của Quý khách.
  • Làm sao để lựa chọn đúng kích thước trang phục thuê?
    ZUthing có bảng thuyết minh chi tiết về kích thước trang phục trên website hoặc Quý khách có thể trực tiếp liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất. Nếu thuê hàng sai kích thước, ZUthing sẽ hỗ trợ Quý khách đổi hàng miễn phí.
Đăng ký nhận tin
Công ty TNHH ZUTHING
SE-3-1 Nguyễn Lương Bằng, Khu phố Nam Khang, Phú Mỹ Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Giấy phép ĐKKD số: 0314828644 cấp ngày 09/01/2018 tại TP. Hồ Chí Minh
Giờ mở cửa: 8:30 - 17:30
Từ thứ 2 đến thứ 7