Đổi trả

  • Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả vì không ưng ý)

    Tất cả mặt hàng đã thuê đều có thể hoàn trả trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận hàng (trừ khi có quy định gì khác). ZUthing chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn thuê hàng, đầy đủ các chi tiết, phụ kiện và sản phẩm không bị hư hỏng, rách, không bị dơ bẩn, trầy xước, có mùi lạ, có dấu hiệu đã qua sử dụng.

  • Hàng giao không sạch sẽ, không nguyên vẹn, sai nội dung hoặc bị thiếu

    ZUthing khuyến khích quý khách kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng giao đến và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động.

    Nếu gặp trường hợp này, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ theo số điện thoại 0903 128644 hoặc chatbox tại website http://www.zuthing.com hoặc email hello@zuthing.com để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. Xin lưu ý, những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ.

    Trong trường hợp quý khách đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa sai nội dung đơn đặt hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về các kênh liên lạc để được ZUthing hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách.

    Sau 24h kể từ thời điểm quý khách nhận hàng, ZUthing có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

  • Phương thức hoàn tiền

    Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm và kết quả đánh giá chất lượng tại kho, ZUthing sẽ có những phương thức hoàn tiền khác nhau với chi tiết như sau:

        •    Hoàn tiền bằng mã tiền điện tử dùng để thuê sản phẩm mới;

        •    Đổi sản phẩm thuê cùng loại;

        •    Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp;

        •    Đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế, chúng tôi sẽ áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ;

        •    Hoàn tiền mặt trực tiếp tại văn phòng công ty.

    Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0903 128644 hoặc chatbox tại website http://www.zuthing.com hoặc email hello@zuthing.com. Xin chân thành cảm ơn.

Đăng ký nhận tin
ZUthing concept - Renting service company
SE-3-1 Nguyễn Lương Bằng, Khu phố Nam Khang, Phú Mỹ Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Giờ mở cửa: 8:30 - 17:30
Từ thứ 2 đến thứ 7
  
Giới thiệu